Condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos en deshumidificadores.es. Al hacer un pedido, el cliente las acepta. El vendedor es FIRSTLINE EUROPA S.L., CIF B-83192807, con domicilio en Calle Torrox 2, 5º, 28041 Madrid.
1. Productos y precios
Los productos se describen con los datos del fabricante. Las fotografías son orientativas. Los precios se muestran en euros, con el IVA incluido y, para los envíos a la Península, con el transporte incluido. El precio válido es el que figura en la Web en el momento de hacer el pedido. Si por error se mostrara un precio manifiestamente incorrecto, FIRSTLINE EUROPA S.L. se pondrá en contacto con el cliente antes de enviar para que confirme o anule el pedido.
2. Cómo se hace un pedido
El cliente elige el modelo, indica sus datos de envío y paga. Recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido. El contrato se entiende celebrado cuando FIRSTLINE EUROPA S.L. confirma el pedido por correo electrónico. No hace falta registrarse.
3. Pago
El pago se realiza con tarjeta a través de una pasarela de pago segura; FIRSTLINE EUROPA S.L. no almacena los datos de la tarjeta. También se admite transferencia bancaria: en ese caso el pedido se envía al recibir el ingreso.
4. Envío y entrega
Enviamos a toda la Península. Los pedidos pagados antes de las 13:00 de un día laborable salen ese mismo día; el resto, el siguiente día laborable. La entrega se realiza por agencia de transporte urgente en un plazo habitual de 24 a 48 horas laborables. El envío está incluido en el precio.
A Baleares también enviamos, con un suplemento de transporte que se muestra en el resumen del pedido antes de pagar (Baleares 15 €, IVA incluido) y un plazo de entrega de entre 3 y 5 días laborables. Para Canarias, Ceuta, Melilla y otros países es necesario consultar antes de comprar en info@deshumidificadores.es: el plazo y el coste son distintos y pueden aplicarse impuestos de importación.
Si un producto no estuviera disponible tras hacer el pedido, FIRSTLINE EUROPA S.L. avisará al cliente del retraso y este podrá esperar o anular el pedido con devolución íntegra del importe.
Al recibir el paquete, conviene revisarlo. Si el embalaje llega dañado, hay que anotarlo en el albarán del transportista y avisarnos en 24 horas para gestionar la incidencia.
5. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin dar explicaciones. Basta con comunicarlo a info@deshumidificadores.es indicando el número de pedido. El producto debe devolverse completo, en su embalaje original y sin señales de uso más allá de las necesarias para comprobar su funcionamiento.
La devolución desde la Península no tiene coste para el cliente: FIRSTLINE EUROPA S.L. organiza la recogida o indica la dirección de entrega. Desde Baleares, el transporte de la devolución corre a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error de FIRSTLINE EUROPA S.L.. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se recibe el producto devuelto.
6. Garantía
Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. FIRSTLINE EUROPA S.L. repara o sustituye el producto sin coste; si no es posible, rebaja el precio o devuelve el importe. La garantía no cubre daños por un uso indebido, golpes o desgaste normal. Fuera de garantía, FIRSTLINE EUROPA S.L. ofrece un presupuesto de reparación sin compromiso.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación: info@deshumidificadores.es. FIRSTLINE EUROPA S.L. responde en un plazo máximo de dos días laborables.
8. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los conflictos con consumidores se someten a los juzgados del domicilio del consumidor. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Última actualización: 19/10/2026.